商务礼仪，不仅反映出我们自身的素质，而且折射出企业文化
在商场 细节决定素质
        公司举行商务礼仪培训活动，于国家董事长和集团公司领导班子成员参加

    商业社会竞争激烈，要比别人优秀，除了卓越能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，恰当地使用商务礼仪可以规范我们日常商务行为，获得对方的好感、信任，进而推动事业的发展。8月29日，公司在30楼会议室举行商务礼仪培训，知名礼仪培训师安心给公司一百多名各级管理人员上了一堂生动活泼、受益匪浅的商务礼仪课程。于国家董事长和公司领导班子成员参加了听课．

    安心老师是南京青奥志愿者礼仪培训讲师、南京亚青会志愿者礼仪培训讲师、江苏省十八届运动会礼仪讲师、2010全球企业家（远东）论坛礼仪讲师、多所高校礼仪指导老师评委、国内多家培训机构签约讲师。

    安心老师首先从中国字“礼”引人话题，阐述了学习商务礼仪，商务礼仪的恰当运用可以为公司塑造良好的企业形象，给客户一种文雅尊贵的美感。商务礼仪能展示企业的文化、管理风格，是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。我们在商务场合中事事合乎礼仪，处处表现自如、得体，从而使商务交往活动顺利进行，事半功倍。

    接着安心老师从仪容、穿着、谈吐、举止、接待、会议、餐饮等各个方面，详细介绍了商务社交礼仪及商务宴请礼节要求，通过问答互动、情景展示加深对礼仪知识的理解，纠正我们习以为常不合礼仪规范的小节，使大家树立礼仪活动细节决定素质的理念。

    通过一天的培训，给我们以耳目一新的感觉，重新审视商务语言行为习惯，认识到良好的商务礼仪的展示，能够为企业树立良好的企业文化，有助于提高自身修养、美化自身、美化生活，并能很有效的促进商务交往，同时，商务礼仪要做到内成于心外化于形。

（朱艳）