曾有人拿塑形造像来比喻:泥塑是“加”的艺术,把自认为“是”的部分加上去,累积成一个设想的“形”;石雕是“减”的艺术,把自认为“不是”的部分减去,留出来一个想要的“形”。成型机制截然不同,却同样用来塑形造像。企业文化的创建亦如此道,虽众说纷纭,却是殊途同归。笔者在此提出“企业文化创建五步走”,以供商榷。
第一步,确立价值标准
价值标准是整个企业文化的核心和灵魂,选择正确的价值标准是塑造企业文化的首要战略问题。
选择价值标准有两个前提:
1、要立足于行业具体特点。不同的产业有不同的环境、经营习惯和运营方式,由此构成千差万别的管理类型,因此必须准确把握行业特点,选择适合自身发展的企业文化模式,否则就不能得到广大员工和社会公众的认同。
2、要把握住企业价值观与企业文化各要素之间的相互协调,因为各要素只有经过科学的组合与匹配才能实现系统整体优化。
在此基础上,选择正确的价值标准要抓住四点:
(1)价值标准要正确、明晰、科学,具有鲜明特点;
(2)价值标准要体现企业的宗旨和发展方向,并能详细表述企业的愿景;
(3)要切实调查员工的认可和接纳程度,使之与员工的基本素质相和谐;
(4)要坚持“群众路线”。
第二步,强化员工认同
一旦选择和确立价值标准与企业文化模式之后,就应把基本认可的方案通过一定的强化灌输方式使其深入人心。具体做法包括:
1、充分选用一切宣传工具和手段,大张旗鼓地宣传其内容和要求,使之家喻户晓。
2、树立先进典型。先进典型是企业精神的人格化身与形象缩影,能以其特有的感染力、影响力和号召力为员工提供具体榜样。
3、培训教育。有目的的培训和教育,能够使员工系统接受和强化认同本公司提倡的价值观念。
第三步,提炼定格
1、精心分析。在经过群众性的初步认同实践之后,将反馈意见加以剖析和评价,详细分析和仔细比较实践结果与规划方案的差距。
2、全面归纳。在系统分析的基础上,进行综合整理、归纳、总结和反思,采取去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的方法,删除那些落后的、不为员工所认同的内容和形式。
3、精练定格。把经过科学论证和实践检验的企业精神和价值观念予以条理化、完善化、系统化、格式化,再加以必要的理论加工和文字处理,用精练的语言表述出来。
第四步,巩固落实
1、必要的制度保障。企业文化创建是一个长期过程,其未演变成全体员工的习惯行为之前,要使每个员工都自觉主动地照企业文化的标准行事几乎不可能。
2、领导的率先垂范。领导者在塑造企业文化过程中起着决定性作用。他的模范行为是一种无声的号召和向导,起着强大的示范效应。一个观念更新、作风正派、率先垂范的领导方能肩负起塑造企业文化的历史重任。
第五步,丰富发展
任何一种企业文化都是特定时段的产物,当企业内外条件发生变化时,不失时机地调整、更新、丰富和发展企业文化的内容和形式总会经常摆上工作日程。这既是一个不断淘汰旧文化性质和不断生成新文化的过程,也是一个认识与实践不断深化的过程,发展中求完善,创新中求发展,企业文化由此经过循环往复达到更高的层面。
(中国企业报)